• No Check-in
- Deve apresentar um documento de identidade válido com foto e um cartão de crédito no momento do check-in. Por favor, observe que Pedidos Especiais estão sujeitos a disponibilidade, e custos adicionais podem ser aplicados.
- Por gentileza, observe que você deve apresentar o comprovante de confirmação da reserva (website, agência) no momento do check-in. A reserva deve conter o seu nome e sobrenome.
• Política para hospedagem de Menores:
- É obrigatória a apresentação de documento de identificação de crianças ou adolescentes, menores de 12 anos, os quais devem estar acompanhados dos pais (pai e mãe) ou de responsável legal, ou portar termo de autorização do Juizado de Menores, no caso de viagem com terceiros. (Artigo 82 - Estatuto da Criança e do Adolescente Lei Nº 8069/90).

Check-in: a partir das 14:00 horas e Check-out até às 12:00 horas (Meio Dia).

Sim. O café da manhã é incluso na diária, servido no restaurante do hotel das 06 às 10:00 horas (segunda a sexta), e até 11:00 horas (sábado, domingo e feriados) OBS: Não é permitido o acesso ao restaurante em trajes de banho, descalço, sem camisa ou molhado

Os horários são pré-definidos das refeições principais:
- Almoço: das 12:00 às 15:00 horas
- Jantar: das 19:00 às 22:00 horas
OBS: Não é permitido o acesso ao restaurante em trajes de banho, descalço, sem camisa ou molhado

O Lobby bar funciona das 11:00 até as 22:00 horas.

A piscina e/ou hidromassagem do hotel funcionam das 09:00 até as 22:00 horas. O uso da hidromassagem deve ser previamente agendado diariamente com nossa recepção.

Sim, Room services até 22:00 horas

Todas as crianças são bem-vindas:

- 01 (uma) criança menor de 11 (onze) anos será acomodada gratuitamente nas categorias Standard e/ou Superior pelo uso de camas existentes (01 cama de casal e 01 cama de solteiro ou 01 cama de casal e 01 berço se for necessário).

- 02 (duas) crianças menores de 11 (onze) anos serão acomodadas gratuitamente na categoria Família pelo uso de camas existentes (01 cama de casal e 02 camas de solteiros).

- 03 (três) crianças menores de 11 (onze) anos serão acomodadas gratuitamente na categoria Master Família pelo uso de camas existentes (01 cama de casal e 03 camas de solteiros).

- Categorias Standard Triplo e Superior Triplo
As nossas acomodações Standard Triplo e Superior Triplo comportam no máximo 02 adultos + 01 criança de até 11 anos ou 03 adultos
Contendo: 01 cama de casa King Size e 01 cama de solteiro.

- Categoria Superior Família
As nossas acomodações Superior Família comportam no máximo 02 adultos + 02 crianças de até 11 anos, 03 adultos + 01 criança de até 11 anos ou 04 adultos
Contendo: 01 cama de casa King Size e 02 camas de solteiro.

- Categoria Master Família
As nossas acomodações Master Família comportam no máximo 02 adultos + 03 crianças de até 11 anos, 03 adultos + 02 crianças de até 11 anos, 04 adultos + 01 criança de até 11 anos ou até 05 adultos
Contendo: 01 cama de casa King Size e 03 camas de solteiro ou 05 camas de solteiro.

*Para o hotel é considerado como crianças de até 10 anos e 11 meses, acima desta idade já é considerado como ocupante e pagante adulto.

• O Flix Hotel oferece serviço de estacionamento privativo sem manobrista com vagas externa e interna no valor de R$ 15,00 a diária (por veículo), conforme disponibilidade (Vagas Limitadas) • O Registro do veículo para liberação de acesso ao estacionamento e pagamento, deverá ser realizado no ato do check-in em nossa recepção.

Despesas extras não inclusas no regime de café da manhã, serão cobrados diretamente do hóspede.

Não são permitidos animais de estimação.

Proibido Fumar: Nossos ambientes são concebidos para pessoas que não fumam. Especificamente proibido de fumar dentro das áreas sociais e nas acomodações, essa política é uma questão de respeito à maioria e ao meio ambiente. Caso fume dentro das acomodações, será aplicada uma cobrança de limpeza de todo o material e de tecido, num valor de R$700,00.

De acordo com a Lei Federal Brasileira 8.069/1990, os menores de 18 anos de idade não podem fazer o check-in em hotéis a menos que estejam acompanhados pelos pais ou por um responsável oficial. Caso o menor esteja acompanhado por um adulto que não seja um dos seus pais, é necessário apresentar uma autorização por escrito para fazer o check-in no hotel. Esta autorização deve ser reconhecida em cartório e estar assinada por ambos os pais.

Menores de 18 anos também devem apresentar um documento de identidade válido com foto para comprovar sua identidade e a de seus pais. Este documento deve ser apresentado mesmo que o menor esteja acompanhado pelos pais.

Sim, temos secador e cabelos em todos os quartos.

Temos disponibilidade de vaporizadora de roupas que deve ser retirada e devolvida na recepção, basta solicitar.

Estamos localizados a 250 metros da praia da Jatiúca, repleto de bares e resturantes próximos ao hotel.

Sim, temos uma baby copa completa disponível 24:00 horas ao lado da nossa recepção.

Sim, temos um espaço kids para garantir a diversão da criançada, onde contém piscina de bolinhas, escorregador, vídeo game, cavalinho e desenhos para colorir. No entanto, não trabalhamos com recreação infantil. Funcionamento das 9h às 21h.

Estamos localizados á 250 metros da praia.

Estamos localizados á 25 km do Aeroporto Internacional Zumbi dos Palmares.

Sim! O serviço de passeio não estão incluso na reserva de hospedagem, mas indicamos o serviço de algumas empresas que tem o custo adicional. Para contratação e maiores informações do serviço, entrar em contato diretamente clicando aqui Link: Central de Reservas Flix Hotel

O serviço de transfer não está incluso na reserva de somente hospedagem, mas indicamos o serviço de algumas empresas que tem o custo adicional. Para contratação e maiores informações do serviço, entrar em contato diretamente clicando aqui Link: Central de reservas Flix Hotel

Entre em contato com nosso Agentes de Reservas informando seu nome completo, e periodo de hospedagem. Clicando aqui: Central de Reservas Flix Hotel Eles daram as orientações referente a taxas e procedimentos.

Todas as tomadas são 220v. Não disponibilizamos transformadores.

Você pode acessar o sistema de Web Check-in clicando aqui Link: Pre check in Flix Hotel

O horário padrão do nosso check-in é a partir das 14:00h e o check out até as 12:00h
Para a entrada antecipada ou saída tardia será mediante a disponibilidade do dia e sujeita a cobrança de taxas extras, que poderá ser verificado diretamente com nossa cenral de reservas. clicando no link: Central de Reservas Flix Hotel

Entre em contato com nosso Agentes de Reservas informando seu nome completo, número da reserva e data de check in. Clicando aqui Link: Central de Reservas Flix Hotel

Os pedido de cancelamento de reserva esta sujeita a cobrança de penalidade conforme politicas vigente no ato da emissão e confirmação da(s) reserva(s).

Apenas nossas categorias Superior e Superior Familia possuam vista parcial mar, basta entrar em contato com um de nossos agentes de reservas para verificar valores e disponibilidade. Clicando aqui Link: Central de Reservas Flix Hotel

Veja como chegar ao Flix Hotel de avião, carro, transfer:

De avião
O aeroporto Internacional Zumbi dos Palmares que fica a cerca de 26 km do Flix Hotel. Ele recebe vôos das principais empresas aéreas do país, como a GOL, LATAM e AZUL Linhas Aéreas, e se torna a principal porta de chegada das mais variadas partes do Brasil no estado de Alagoas.

De carro
Você pode acessar o sistema de geolocalização clicando aqui Link: G. Maps

De Transfer
O serviço de translado pode ser contratado em diversas empresas locais, que custa R$ 90 reais por pessoa em média. As crianças até 11 anos pagam metade do valor, este valor é para o trecho Aeroporto/Flix Hotel – Flix Hotel/Aeroporto.
Para contratação e maiores informações do serviço, entrar em contato diretamente clicando aqui Link: Central de Reservas Flix Hotel

Entre em contato com nosso Agentes de Reservas informando seu nome completo, número da reserva e data de check in. Clicando aqui: Central de Reservas Flix Hotel

O pedido de alteração de reserva esta sujeita a disponibilidade e eventual cobrança de penalidade conforme politicas vigentes.

Para ter acesso a programação de passeios existem vários canais de informação no Flix Hotel. Os hóspedes ainda podem se informar na recepção do hotel.

Para que a equipe de achados e perdidos possa iniciar o processo de busca, necessitamos das características do pertence extraviado (descrição do produto, cor, tamanho, marca), provável local, data e hora em que o mesmo foi esquecido.
O e-mail deve ser enviado para Achados e Perdidos, com seu nome completo, periodo de hospedagem e número do apartamento, bem como seus contatos. O objeto perdido estará sob nossos cuidados por um período de 03 meses. Sendo necessário, poderemos encaminhar por Sedex, com a respectiva cobrança pelo serviço.

Podemos parcelar a reserva em até 6 vezes sem juros com valor mínimo da parcela de R$ 242,00 no cartão de crédito Visa, Mastercard, Amex, Cielo e para os cartões de crédito emitidos fora do Brasil somente pagamento a vista.
Para pagamento diretamente no hotel, o parcelamento é em até 06x sem juros, nos moldes dos cartões acima

Não disponibilizamos equipamento para a prática de esportes! 

Não temos quartos conjugados disponíveis, porem você pode nos solicitar para reservar as acomodações dos quartos lado ao lado conforme disponibilidade do hotel no dia da chegada.
Para solicitar esta opção, deve ser informada no ato da reserva, para que seja verificada a disponibilidade para o período desejado. Clicando aqui Central de Reservas Flix Hotel

Sim! o Flix Hotel possui o serviço de room service até 22:00 Hrs, que é pago separadamente.

Dentro do hotel não temos o serviço de cambio, porém você poderá realizar esse serviço no Shopping Maceió, que fica a cerca de 10 minutos do hotel.

Sim, oferecemos diversas opções para agradar um cliente especial, que devem ser solicitadas com antecedenciais
Para contratação e maiores informações do serviço, entrar em contato diretamente clicando aqui: Central de Reservas Flix Hotel

A taxa de turismo tem o valor de R$ 4,30 por dia e por apartamento. Todas as taxas são opcionais e sujeitos a alterações sem aviso prévio.

A conexão por wi-fi está disponível no lobby do hotel, em todas as aereas comunns e a expansão da conexão para todos os apartamentos.

Não. O Flix Hotel não dispõe de um posto de atendimento para consultas e emergências ambulatoriais. Os hóspedes ainda podem se informar na recepção do hotel.

Sim. Todas as áreas de acesso contam com acessibilidade para portadores de mobilidade reduzida.
Os apartamentos adaptados não possuem banheira e contam com barras de apoio. Essas unidades podem ser no térreo ou próximos aos elevadores.

Sim. Para que a cadeira esteja disponível, a necessidade deve ser informada no ato da reserva, para a verificação da disponibilidade do equipamento.
Para contratação e maiores informações do serviço, entrar em contato diretamente clicando aqui: Central de Reservas Flix Hotel

• O Flix Hotel oferece serviço de estacionamento privativo sem manobrista com vagas externa e interna no valor de R$ 15,00 a diária (por veículo), conforme disponibilidade (Vagas Limitadas) • O Registro do veículo para liberação de acesso ao estacionamento e pagamento, deverá ser realizado no ato do check-in em nossa recepção.

• Para o hóspede que desejar toalhas de praia/piscina, o Flix Hotel oferece serviço de empréstimo de toalhas no valor de R$ 5,00 a diária para cada toalha solicitada, que deverão ser retiradas e devolvidas na recepção. • Perdas ou danos das mesmas terá a cobrança de penalidade no valor de R$ 70,00 por cada toalha danificada. • Os hóspedes também podem optar por trazer as próprias toalhas de praia/piscina.

Sim. As toalhas de banho deverão permanecer nos apartamentos. Perdas ou danos das mesmas acarretarão cobrança de penalidade de valor de R$ 60,00 por cada toalhas.

Não. Todas praias de Maceió são de livre acesso para seus visitantes e contam com serviço de espreguiçadeiras, mesa e guarda-sóis com custo adicional.

Não aceitamos! É proibido a entrada de visitantes no interior do Hotel, ou a permanência dos mesmos acarretará cobrança de acordo com o valor da tarifa balcão.

Não. Esse serviço é de uso exclusivo para hospede devidamente identificado em nosso sistema de reserva do hotel e/ou da nossa recepção.

Sim. O hotel conta de serviço de lavanderia (lavar e passar), que é pago separadamente.

Sim. A utilização é liberada para maiores de 16 anos e o funcionamento é das 06h às 21h

Sim. Os cofres podem ser utilizados sem custo adicional.

O Buffet de café da manhã incluso obedecendo os horários de funcionamentos do restaurante.

Não, os apartamentos não oferecem este serviço

Infelizmente não aceitamos animais de nenhum porte. O único animal de estimação permitido é o cão-guia, para acompanhar os deficientes visuais

O nosso buffet café da manhã possui produtos naturais e sem lactose.

Ao lado do Flix Hotel temos farmácia que funciona das 8:00h às 23:00h, todos os dias e caixa eletrônico 24hs

Não oferecemos esse serviço

O que não estiver incluso na diária com café da manhã deve ser pago a parte.

Há uma área destinada Baby Copa que funciona 24h, com utensílios e cadeiras infantis disponíveis no restaurante
O hotel dispões de Berço (1,00 x 0,65) e a banheira infantil. A utilização se dará mediante a disponibilidade destes itens e deve ser solicitado antecipadamente. O berço será montado de acordo com o espaço disponível em cada apartamento.
Para reservar e consultar disponibilidade, entrar em contato diretamente clicando aqui: Central de Reservas Flix Hotel

Não oferecemos carrinhos de bebê

Temos dois elevadores disponíveis e exclusivos para hospedes.

Sim. Todas as acomodações possuem secador em seus apartamentos.

Não. Todas as acomodações são para não fumantes. Nossos ambientes são concebidos para pessoas que não fumam. Especificamente proibido de fumar dentro das áreas sociais e nas acomodações, essa política é uma questão de respeito à maioria e ao meio ambiente. Caso fume dentro das acomodações, será aplicada uma cobrança de limpeza de todo o material e de tecido, num valor de R$ 700,00.

Pode, porem o consumo deverá ser apenas no quarto conforme políticas de cobrança adicionais descritos a seguir. Caso os hóspedes queiram trazer e consumir suas próprias bebidas será cobrada taxa de rolha de R$ 80,00 por garrafa.

Encaminhar e-mail para: Seleção Flix Hotel

Encaminhar e-mail para: RM Flix Hotel

O Flix Hotel tem moldes ecológicos sustentáveis valorizando a importância em relação à preservação, manutenção e recuperação do meio ambiente, como forma de instruir o visitante através de uma educação ambiental, respeitando e valorizando a integração entre as atividades urbanas como forma fundamental no desenvolvimento do turismo sustentável. Inaugurado em Fevereiro de 2019, o Flix Hotel possui captação de água da chuva, reaproveitamento da água produzido pelo sistema de ar condicionado por meio de cisternas para uso na lavanderia, jardinagem, limpeza externa e nas bacias sanitárias, aquecimento solar, sensores de presença nos corredores, gerador elétrico próprio a gás, qualificação da mão de obra local no desenvolvimento do turismo sustentável entre outros.